Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin Suomen Yrittäjäopiston koulutuksiin liittyen.
Kirjautuminen ja järjestelmät
En pääse kirjautumaan Pinjaan tai johonkin muuhun järjestelmään. Mitä teen?
Pinjaan ja muihin järjestelmiin liittyvän ohjeistuksen löydät https://www.syo.fi/opiskelijan-it-ohjeet/. Ongelmatilanteissa ole yhteydessä IT-tukemme. Yhteystiedot löytyvät samalta sivulta.
En muista Wilman salasanaa. Miten saan sen takaisin?
Unohtuneen salasanan vaihtoon löydät ohjeen https://www.syo.fi/opiskelijan-it-ohjeet/. Ongelmatilanteissa ole yhteydessä IT-tukeemme. Yhteystiedot löytyvät samalta sivulta.
En pääse kirjautumaan omille kursseilleni Koulutuskaupassa, vaikka tilaukseni pitäisi olla voimassa. Missä vika?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-15.
- koulutuskaupan tuki: tuki.koulutuskauppa@syo.fi
- yhteyshenkilö: tapio.saunamaki@syo.fi
Hakemukset ja opiskeluoikeudet
Laitoin hakemuksen, mutta siihen tuli virhe. Miten korjaan sen?
Jo lähetettyä hakemusta et pysty korjaamaan itse. Ole yhteydessä opintotoimistoomme, opintotoimisto@syo.fi.
Tuliko hakemukseni perille, kun kukaan ei ole vastannut?
Lähetettyäsi hakemuksen, saat hakemuksella ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen automaattisen vahvistusviestin, mistä tiedät hakemuksen tuleen perille. Viesti saattaa mennä jossain tapauksissa roskapostiin, eli kannattaa tarkistaa myös se. Ellei viestiä löydy, niin voit varmistaa hakemuksen perilletulon myös opintotoimistostamme, opintotoimisto@syo.fi. Kannattaa samalla varmistaa opintotoimistolta, ettei hakemuksella ilmoittamassasi sähköpostiosoitteessa ole kirjoitusvirheitä, ettei kaikki jatkossa lähetetyt viestit jää saamatta.
Koulutukset ja sisältö
Mitä eroa on lisäkoulutuksella ja tutkintoon johtavilla koulutuksilla?
Tutkintoon johtava koulutus tähtää virallisen ammatillisen tutkinnon suorittamiseen – perus-, ammatti- tai erikoisammattitutkinto. Lisäkoulutus on taas tarkoitettu olemassa olevan osaamisen päivittämiseen tai laajentamiseen eikä yleensä johda uuteen tutkintoon. Tutkintoon johtava koulutus on usein myös lisäkoulutusta pitkäkestoisempaa ja sisällöllisesti laajempaa.
Koulutuspaketteja myydään Koulutuskaupassa. Mitä koulutuspaketti tarkoittaa?
Koulutuspakettiin on koottu yksittäisiä verkkokursseja, jotka muodostavat yhdessä kokonaisuuden. Ostamalla koulutuspaketin ostat siis 3-6 verkkokurssia, esim. Henkilöstöhallinnon täsmäpakettiin kuuluu Henkilöstöhallinnon perusteet, Työlainsäädäntö sekä Palkanlaskennan perusteet -verkkokoulutukset. Koulutuspaketin ostamalla saat kurssit edullisemmin kuin yksittäin ostettuna.
Voinko opiskella tutkintoon ilman työpaikkaa?
Tarvitset joko työ- tai työharjoittelupaikan (koulutussopimuspaikka), että pystyt suorittamaan tutkintoon kuuluva näytön/näytöt.
Täytyykö minulla olla työpaikka, jos haluan opiskella esimerkiksi merkonomiksi verkossa?
Sinulla tulee olla joko työ- tai työharjoittelupaikka (koulutussopimuspaikka). Kannattaa tarkistaa tieto aina koulutuksen esittelysivulta tai voit olla myös yhteydessä koulutuksen yhteyshenkilöön. Yhteyshenkilön tiedot löytyvät myös koulutuksen esittelysivulta.
Voinko hankkia näyttöpaikan koulutuksen aikana?
Joissain koulutuksissa se tulee olla ennen opiskelun aloittamista. Asia kannattaa varmistaa joko koulutuksen esittelysivulta tai koulutuksen yhteyshenkilöltä. Koulutuskohtaiset yhteyshenkilöiden tiedot löytävät myös koulutuksen esittelysivulta.
Saako koulutuksista todistuksen?
Kyllä saa.
Milloin koulutus alkaa?
Koulutuksen aloituspäivä kannattaa tarkistaa koulutuksen esittelysivulta tai voit tiedustella asiaa myös koulutuksen yhteyshenkilöltä, jonka tiedot löytyvät myös koulutuksen esittelysivulta.
Mitä kursseja voin valita?
Vastuukouluttaja laatii kanssasi suunnitelman siitä mitä osaamista hankit (mitä kursseja suoritat) koulutuksen aikana.
Miten koulutus toteutetaan?
Koulutus toteutetaan joko verkko-opintoina, lähiopetuksena tai näiden yhdistelmänä. Tarkemmat tiedot löytyvät koulutuksen esittelysivulta.
Onko opiskelu täysipäiväistä?
Opiskelun laajuus ja intensiteetti vaihtelevat koulutuksen mukaan. Täysipäiväinen opiskelu voi vaatia enemmän läsnäoloa, mutta monet koulutukset ovat joustavasti suoritettavissa työn ohessa.
Oletteko julkisen valvonnan alainen oppilaitos?
Kyllä olemme.
Taloudelliset asiat ja tuet
Voiko maksun maksaa osissa?
Lasku koulutuksesta tulee sinulle yhdessä erässä. Saamastasi laskusta löytyy lisätietoa siitä, miten sinun tulee toimia, jos haluat maksaa sen useammassa erässä.
Mitä koulutus maksaa?
Kunkin koulutuksen hinta löytyy koulutuksen esittelysivulta.
Mistä koulutuksen hinta muodostuu?
Hinta koostuu opetuksesta, materiaalikustannuksista ja mahdollisista muista oppimisympäristöön liittyvistä maksuista.
Miten koulutuksen hinta laskutetaan?
Lasku koulutuksesta tulee sinulle sähköpostiin. Laskulta löytyy lisätietoja siitä, miten sinun tulee toimia, jos haluat maksaa sen useammassa erässä.
Saako opintotukea tai muita etuuksia?
Opintotuen tai muiden etuisuuksien myöntämisen edellytykset kannattaa tarkistaa suoraan edun myöntäjältä. Esim. opintotuen osalta löytyy tietoa Kelan nettisivuilta.
Miten voin saada opiskelijakortin?
Opiskelijakortin voit tilata opiskelijajärjestöjen kuten SAKKI ry:n tai OSKU ry:n kautta. Tutustu huolella heidän sivuillaan oleviin opiskelijakortin saamisen ehtoihin sekä hakuohjeisiin.
Tuki ja apu
Jatkoaikaa koulutuskaupan kurssille. Miten toimin?
Jos tarvitset jatkoaikaa koulutuskaupan kurssille, olethan yhteydessä asiakaspalveluun ennen kurssin voimassaoloajan päättymistä. Asiakaspalvelun yhteystiedot tapio.saunamaki@syo.fi
Miten voin hakea taloudellista tukea koulutukseen?
Lisätietoja taloudellisen tuen hakemiseen ja sen myöntämisen edellytyksiin saat suoraan työn myöntäjältä.
Opintotoimiston yhteystiedot
Sähköposti: opintotoimisto@syo.fi.
IT-tuen yhteystiedot
Sähköposti: helpdesk@syo.fi.
Tukipyyntö: https://tuki.syo.fi
Soitto: +358 20111 4001