Opiskelijan IT-ohjeet

Opiskelija, täältä löydät ohjeita Suomen Yrittäjäopiston opetusjärjestelmiin ja -ohjelmiin.

Sivulla on linkit verkko-oppimisympäristö Pinjaan, Wilmaan sekä linkki ja ohje salasananvaihtopalveluun.

Tukipyyntö sähköpostilla tai tiketillä

Kun teet tukipyynnön sähköpostitse tai erillisen tikettijärjestelmän kautta, kuvaile ongelmatilanne mahdollisimman tarkasti. Voit liittää mukaan myös selventäviä kuvia tilanteesta – esimerkiksi kuvakaappauksen virheilmoituksesta.

Palveluajat

Tukipyyntöihin IT-tuki vastaa 1-2 arkipäivän kuluessa.

Puhelimitse IT-tuki palvelee arkisin klo 8.00–16.00.

IT-tuen yhteystiedot

Sähköposti

helpdesk@syo.fi

Tukipyyntö (tiketti)

https://tuki.syo.fi

Soitto

+358 20111 4001

Ohjeita järjestelmiin ja ohjelmiin

Linkit

Siirry Pinjaan
Siirry Wilmaan
Näin vaihdat salasanan SYO:n Pinjaan ja Wilmaan

Jos et muista salasanaasi tai haluat vaihtaa sen, mene salasananvaihtopalveluun.

Palvelu toimii myös mobiilisti, mutta vaihto on helpompi tehdä tietokoneella.

  1. Täytä kenttään opiskelijatunnuksesi, joka on muotoa 012345@syo.fi.
  2. Täytä myös kuvassa näkyvät kirjaimet ja paina seuraava.
  3. Saat valita, millä tavalla vahvistat olevasi tilin omistaja – paras tapa on tekstiviesti.
  4. Täytä puhelinnumerosi, jonka loppuosa on vihjeenä ohjeessa.
  5. Saat tekstiviestillä vahvistuskoodin, joka pitää täyttää seuraavaan kohtaan.
  6. Tämän jälkeen pääset päättämään uutta salasanaasi.


Salasanan muutos vaikuttaa pienellä viiveellä (n. 2 min) Pinjaan ja Wilmaan.

Koulutuskaupan asiakkaan salasanan vaihtaminen

Jos et muista salasanaasi koulutuskauppaan tai/ja verkko-oppimisympäristöön ja haluat vaihtaa sen, mene osoitteeseen: https://www.syo.fi/oma-tili/

  1. Klikkaa siellä Salasana unohtunut?
  2. Anna se sähköpostiosoite, jota olet käyttänyt koulutuskaupan oston yhteydessä.
  3. Katso tämä jälkeen sähköpostiisi saapuneet -kansioon(tarkista myös roskaposti -kansio) toimi viestin ohjeiden mukaan.
  4. Tämän jälkeen salasana on vaihtunut sekä kauppaan, että verkko-oppimisympäristön puolelle.
  5. Muistathan, että käyttäjätunnuksesi koulutuskauppaan on antamasi sähköpostiosoite.
    Verkko-oppimisympäristö Pinjaan käyttäjätunnuksesi on muotoa etunimi.sukunimi, eli se ei ole sähköpostiosoite.

Ole tarvittaessa yhteydessä tuki.verkkokauppa@syo.fi

Pinja
Siirry Pinjan kirjautumissivulle

SYOn verkko-oppimisympäristö on nimeltään Pinja.

  1. Kirjaudu Pinjaan Office 365 -kuvakkeesta käyttämällä opiskelijatunnustasi. Opiskelijatunnus on muotoa 012345@syo.fi.
  2. Täytä kenttään opiskelijatunnuksesi ja paina seuraava.
  3. Täytä seuraavan kohtaan salasanasi.

Virhe kirjautumisessa

Huomaathan, että jos kirjautumisesta tulee virhe, käytä selaimen suojattua selausta:

  • Chromessa Incognito-tilaa,
  • Edge-selaimessa InPrivate-selausta,
  • Firefoxissa Private-selausta
  • Safarissa yksityisen selauksen ikkunaa.

Näin otat käyttöön yksityisen selaustilan eri selaimissa:

Tavallisimmat virheet kirjautumisessa ja ratkaisut niihin: katso ohjeet videolta.

Wilma

Wilma on Suomen Yrittäjäopiston verkkopalvelu.

Wilmaa käyttävät opiskelijat, Suomen Yrittäjäopiston kouluttajat ja henkilökunta sekä opiskelijan työpaikkaohjaajat ja osaamista arvioivat työelämän edustajat.

Wilmassa mm. laaditaan henkilökohtainen opiskelusuunnitelma sekä koulutus- ja oppisopimus, seurataan opintojen etenemistä, raportoidaan työelämässä oppimisesta, merkitään läsnä- ja poissaoloja, arvioidaan, tiedotetaan ja pidetään yhteyttä.

Siirry Wilman kirjautumissivulle

Kirjaudu Wilmaan käyttämällä saamaasi käyttäjätunnusta ja salasanaa. Käyttäjätunnus on muotoa opiskelijanumero@syo.fi, esim. 012345@syo.fi.

Huomaathan, että salasanaa ei voi vaihtaa Wilmasta, vaan vaihda salasana edellä olevan ohjeen mukaisesti.

Ohje Office-ohjelmien lataamisesta opiskelijan kotikoneelle

Lataus ja asennus

  1. Kirjaudu SYO-tunnuksella (opiskelijanumero@syo.fi) Office 365 -portaaliin.
  2. Valitse yläkulmasta ”Asenna Office” ja ”Office365-sovellukset”.
  3. Asennuksen jälkeen Officen käyttöoikeus aktivoidaan kirjautumalla Officeen SYO-tunnuksella, kun jokin ohjelma ensi kerran avataan.
  4. HUOM! Aktivointivaiheessa ota valinta pois kohdasta ”Anna organisaation hallita laitettani”, niin et saa turhaa virheilmoitusta, kun konetta ei voitu liittää hallintaan.
  5. Käyttöoikeus ohjelmiin sinulla on opiskelun ajan niin kauan kuin käyttäjätunnus on voimassa.